当サイト(以下「本サイト」)における個人情報の取り扱いについて、以下のとおり定めます。
1. 取得する情報
閲覧しただけで個人を識別する情報を取得することはありません。
| サーバーのアクセスログ | IPアドレス、日時、閲覧ページ、ブラウザの種類。サーバーの保守と不正アクセスの検知のために記録されます。 |
|---|---|
| 地図ページの閲覧時 | 地図の表示に国土地理院のタイルを読み込むため、同機関にIPアドレス等の通信情報が送信されます。本サイトはこれを取得しません。 |
| アクセス解析 | Google アナリティクスを使用しています。Cookie等により閲覧ページ・滞在時間などの利用状況がGoogle社に送信されます。個人を特定する情報は含まれません。 |
| AIチャット | 入力された質問文は、回答の生成のためGoogle社のAPIに送信されます。当方が会話の内容を保存することはありません。回数制限のため、IPアドレスを当日限りのハッシュ値として記録します。 |
| お問い合わせ・ご相談 | LINEを通じてご提供いただく情報(表示名、やり取りの内容、ご検討中の物件の情報、お送りいただいた図面・資料など)。 |
| 決済 | 決済はStripe社が処理します。クレジットカード番号等の決済情報を、当方が取得・保持することはありません。 |
2. 利用目的
- 有料サービス(オンライン購入・売却相談、内覧同行)のご提供と、そのための連絡・日程調整
- お問い合わせへの回答
- 料金の請求および決済
- 本サイトの保守・改善、不正アクセスへの対応
3. 第三者への提供
ご本人の同意なく第三者に提供することはありません。ただし、法令に基づく場合、または人の生命・身体・財産の保護のために必要で本人の同意を得ることが困難な場合を除きます。
ご相談の内容および物件情報を、不動産会社その他の事業者へ提供することは一切ありません。
4. 業務委託先
サービスの提供にあたり、以下の事業者のサービスを利用します。各社における取り扱いは、それぞれの定めに従います。
- Stripe, Inc.(決済処理)
- LINEヤフー株式会社(お問い合わせ・ご相談の連絡手段)
- Google LLC(アクセス解析、AIチャットの回答生成)
- サーバー事業者(本サイトの稼働)
5. 保管期間
ご相談に関する記録は、サービス提供後、法令上必要な期間および問い合わせ対応に必要な範囲で保管し、その後は速やかに削除します。サーバーのアクセスログは一定期間の経過後に順次削除されます。
6. 開示・訂正・削除等のご請求
ご自身の個人情報について、開示・訂正・利用停止・削除をご請求いただけます。下記の窓口までご連絡ください。ご本人であることを確認のうえ、遅滞なく対応します。
7. お問い合わせ窓口
LINE公式アカウントよりご連絡ください
事業者の名称・所在地・連絡先については、特定商取引法に基づく表記をご覧ください。
8. 本ポリシーの変更
内容を変更する場合は、本ページに表示した時点から効力を生じるものとします。